1. 確認

賣方TMX International Limited（以下簡稱“公司”或“ TMX”）將在訂單之日起計三（3）個工作日內確認銷售訂單（“訂單”）。 在這三（3）個工作日期限到期之前，公司保留絕對酌情權作出否定。

2. 銷售貨品依據

2.1本公司與買方應按照書面規格和本公司報價購買貨物。
2.2除非買方與本公司書面同意，否則任何銷售條款和條件（“條件”）的任何變更或任何部分均不具有約束力。

3. 訂單內容準確性

買方應對本公司負責，以確保訂單表中訂單條款的準確性，並向公司提供與貨物交付有關的任何必要信息。

4.商品價格和付款方式

4.1貨物的價格應按照訂單中的規定（並由買方接受）
4.2買方必須在交貨前全額付款。
4.3付款方式應按照買方與公司之間在訂單表中約定的方式進行。 所有支票或其他可轉讓票據的付款均應根據此處所述的條件支付給TMX。

5.交貨

可以在收到付款後的七 (7) 至十 (10) 個工作日內將貨物安排到香港大部分地區。 訂單中的價格已包含送貨費； 但是，公司保留在必要時更改所有交貨的運輸費的權利。 下訂單時會向您告知此費用。 如未付全數時，將不會交貨。

6. 私隱

收集客戶個人資料的目的是用來處理有關買方購買美善品事宜。如買方不願意收取本公司發放有關宣傳及市場推廣等資料的話，請以書面通知本公司。本公司將根據【個人資料（私隱）條例】 收集、使用、儲存個人資料。請閱讀我們以下網站的私隱政策：https://thermomix.com.hk/zh/privacy-policy-zh/ 。買方提供的個人資料時，特此同意我們私隱政策的條款， 而本公司可以用所提供的個人資料去聯絡買方。

7. 一般

7.1銷售訂單是受香港法律管制。
7.2在這個銷售訂單下，給任何一方（買方或本公司）的通知書，需要根據銷售訂單上的所提供的地址以書面通知對方，便作為寄件人已寄件，而收件人亦已收件。
（a） 以卦號郵遞，需3個工作天内收到通知書，不包括寄件當日及收件人收件當日；或
（b）以電郵方式發出，而收件人須確認已收到。
7.3如有任何權力機關發現其中有任何條款無效、無法執行，則不會影響其餘條款的有效性。

8. 本公司將保留權利修訂美善品及其部件和配件的價格，並不需要作出任何預先通告。

保養

TMX將在香港提供為期 2 年的商品出厰故障之保養給家庭用戶；或為期 1年商品出厰故障之保養給商業用戶。TMX收到全數付款而買方收到貨物當天起保養便即時生效。。

TMX經檢查自行決定，更換或修理損壞部件。買方須按生產商提供的【使用說明書】適當地使用美善品，此保養才能適用。【使用說明書】能提供發生故障的解決方法。當發生故障時，請先查閱【使用說明書】。在其它情況下，請聯絡顧問或者電郵[email protected]給我們尋求協助。

保養並不包括以下情況：

  • 消耗性用品(即耗損性零件)如磨刀和附屬配件等等
  • 因不按說明書上的指示正當使用產品，或因意外，疏忽等所導致的損壞
  • 在運送商品去公司修理期間，因缺乏妥善的包裝或處理失當所導致的損壞
  • 因火災，水災，意外，暴動，罷工，爆炸，雷電，不合適電壓或其他天災所 導致的損壞。
  • 使用非原厰Vorwerk Thermomix提供的零件和配件
  • 因腐蝕，污垢導致零件和配件的損壞
  • 如曾僱用非官方指定的技師修理過產品；或者該產品曾經非官方指定的技師不正當使用或修整過

 

保修範圍和運輸細節

  • 產品原持有人或禮物受益人不能將此保養轉讓給第三者。但如果是原購買者作為送禮用途，則須于購買日起14天内通知本公司禮物受益人的資料，此保養便能轉讓。
  • 在保養期內，此保養只包括維修及更換有損壞的零件（並不包括以上所提及的損壞），但不包括運費。也無上門服務。客戶須自費將損壞的產品送往TMX進行維修並取回修妥的產品。
  • 兩程運費需由物主付責。當電器需送回維修時，公司不會承擔任何因不足夠或不適合的包裝導致損壞的責任。請保存原來的紙箱和包裝作運輸用途，尤其是運送去海外。客戶提出維修要求時應出示銷售訂單。
  • 保養不包括促銷優惠，跟單的物品，或贈品（例如Thermoserver, ThermoMat及其它產品）等等。